在美国开车是一件很稀松平常的事情,然而如果不小心遇到车祸,对于后续流程可能不是所有人都了解。没有人愿意发生车祸,但是做好准备,可以减少损失,并使索赔过程更容易。以下这几步可以帮助您了解该做什么以及可以去哪里寻求帮助。
确保人身安全
检查自己和乘客的人身安全,如果您或者您的乘客受伤了,请立即拨打911。
如果车祸不严重,请将车辆停在安全的地方,比如路边。关闭车辆引擎,打开危险报警闪光灯。如果有的话,使用交通锥来增加安全系数。
如果您的车辆在发生事故后无法行驶,请寻找拖车服务公司,或者向您的保险公司申请道路救援服务(Roadside Assistance)。
拨打911
无论事故被判定为轻微的车祸还是重大的碰撞事故,报警都是很重要的。报警人员需要填写一份事故报告,并记录现场情况。如果警察不能来到事故现场,您可以前往最近的警察局自己填写报告。
警方报告(Police Report)对索赔过程是非常重要的,有助于判定是谁的过错。当您向保险公司提出索赔时,他们可能会要求您提供一份警方报告的副本,以帮助理赔过程更加顺利。
同时需要记录到场警察的姓名和警徽号码。
交换双方信息
对方全名和联系信息。
车辆的品牌、型号、年份。
驾驶执照号码以及车牌号。
保险公司和保单号。
事故现场位置和地址。
详细记录事故现场。在安全的情况下,对所有涉及的车辆和事故现场进行拍照或录像,从不同角度拍摄车辆的照片,能够清晰展示两车受损情况。
注意, 不要在任何文件上签名,除非是给警察或您的保险代理人。
开始保险理赔流程
您可以在现场立即通知您的保险公司,开始理赔程序(file a claim)越快越好。您的保险公司需要的信息都可以在事态平息后补充。
当您申请理赔程序的时候,保险公司会给您一个Claim Number,后续很多程序都会需要这个号码,您需要保存好,这一点很重要。
您的保险公司会给您分配一个理赔员(Claim Adjuster)。他/她将会是您的直接联系人,无论是理赔程序需要的材料,或是对需要填的信息有疑问,您有任何问题都能联系他/她。需要保存好电话号码和邮箱。(即使是您的保险代理人,同样也是联系理赔员。)
目前大部分保险公司都提供各种语言翻译,您如果需要的话可以向保险公司要求(I need an interpreter.)。
需要注意的是,无论您是在与对方司机或者警察讨论时, 尽量避免讨论过错方是谁 (即使您觉得过错方是您)。保险公司的理赔员将根据对受损车辆的检查、您和事故中其他相关方提供的信息、以及任何支持性的文件,如警方报告或现场照片,来确定过失,并估算需要的费用。
修理车辆
现在很多保险公司都有自己的APP,如果您的车受损不是很严重的话,可以按照APP上的要求,提交受损车辆的照片获得估价(Estimate)。
如果您对这些不是很了解,也可以选择打电话给您的保险公司,预约理赔员对您的车辆损坏情况进行检查(Schedule an Inspection)。
保险公司的理赔员将审查信息,确定过失并估算需要的费用。他/她会向您发送一份书面估算,其中包含所有需要的费用明细。
一旦索赔程序(claim)需要的信息收集完毕并确定了保险范围,您的保险公司可以帮助您修复您的车辆。保险公司会提供他们推荐的修车行列表让您进行选择,同样的您不是一定要在这个列表里选择,您也可以选择自己认识的修车行,这是您的权力。
突发事件会让最老练的司机也手忙脚乱,
但遵循这些步骤会帮助您避免不必要的麻烦。
这样一来,
您就可以专注于与保险公司交涉,
让您的车辆尽可能顺利、尽快地得到维修。
如果您有更多需要欢迎联系我们
Chen & Associates, LLC竭力确保所提供的信息准确无误,但不保证此类信息的准确性、完整性和时效性。我们所提供的所有信息和相关产品,不论是何种性质,都不应视为在建议、诱导或鼓励公众买卖任何股份、股票期权、相似金融产品或其他任何金融工具。不论用户如何使用我们提供的信息和相关产品,或是根据这些信息做出了有关买卖股份、股票期权和其他相似金融产品的何种决定,用户必须独自承担责任。我们提供的任何信息均不构成针对个人的投资建议,也不构成任何法律、会计、税务或其他专业建议。本文来源网络,版权归原作者所有。如有侵权请与我们联系,我们将及时处理。
The content here is provided as general information only and should not be construed as a recommendation to buy or sell any security or financial instrument or to participate in any particular trading or investment strategy. All material presented herein is believed to be reliable but we make no representation as to or accepts any responsibility or liability for, the accuracy or completeness of the information contained herein or any decision made or action taken by you or any third party in reliance upon the data. The investments discussed here may be unsuitable for some investors depending on their specific investment objectives and financial position. PAST PERFORMANCE DOES NOT GUARANTEE FUTURE RESULTS.
Komentarze